Personvernerklæring

ParkerStore Trondheim, eid av Nik. Haugrønning AS (org.nr: 916 876 157), ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

I denne erklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, hvor lenge de lagres, og hvilke rettigheter du har som bruker av vår nettside og nettbutikk.


Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson – for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse. Opplysninger om atferd, interesser og nettbruk regnes også som personopplysninger.

Vi behandler ikke sensitive personopplysninger (som helse, religion, etnisitet eller lignende) via vår nettside.

Hvem er behandlingsansvarlig?
ParkerStore Trondheim er behandlingsansvarlig og avgjør hvilke personopplysninger som behandles og hvorfor. Vi benytter også databehandlere – samarbeidspartnere og leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Alle slike aktører er underlagt databehandleravtaler i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler kun inn nødvendige og relevante opplysninger, som for eksempel:

• Opplysninger fra din enhet: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og språk.
• Brukeratferd: Hva du klikker på, og hvordan du navigerer på nettsiden.
• Informasjon du oppgir selv: Via kontaktskjema, e-post eller bestilling – f.eks. navn, telefonnummer, e-postadresse, firma og leveringsadresse.
• Informasjonskapsler (cookies): Små tekstfiler som lagres i nettleseren for å forbedre brukeropplevelsen og samle anonymisert statistikk.

Ved kjøp i vår nettbutikk
Når du handler i nettbutikken, samler vi inn nødvendige opplysninger for å behandle ordren din:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-post
• Ordre- og leveringsinformasjon
• Betalingsopplysninger (via tredjepart)

Disse opplysningene brukes kun til å behandle bestillingen, levere varene og oppfylle lovpålagte krav. Vi lagrer ikke kortinformasjon hos oss, alle betalinger håndteres via sikre og sertifiserte betalingsløsninger.


Hvorfor samler vi inn personopplysninger?
Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere nettsiden og tjenestene våre på en trygg og brukervennlig måte
• Analysere besøk og forbedre innhold (f.eks. gjennom Google Analytics)
• Huske dine innstillinger og samtykker (cookies)
• Gi deg relevant informasjon og markedsføring, dersom du har gitt samtykke
• Forebygge misbruk, svindel eller tekniske angrep

Behandlingsgrunnlag
Vår behandling av personopplysninger skjer med grunnlag i:

• Samtykke – når du godtar bruk av cookies eller sender inn kontaktskjema
• Avtale – når vi må behandle opplysninger for å levere en bestilling eller forespørsel
• Berettiget interesse – for å forbedre nettsiden, yte kundeservice eller følge opp eksisterende kunder
• Rettslig forpliktelse – når vi må oppfylle krav fra offentlige myndigheter (f.eks. bokføringsloven)

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Opplysninger fra kontaktskjema slettes normalt innen 12 måneder
• Opplysninger knyttet til kjøp lagres i henhold til bokføringsloven (5 år)
• Data fra cookies og analyseverktøy anonymiseres og slettes fortløpende

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å:

• Analysere trafikk og brukeradferd (Google Analytics)
• Forbedre brukeropplevelsen
• Huske innstillinger og samtykker

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via cookie-banneret nederst på siden.Les mer i vår Cookie-erklæring (lenke settes inn når du oppretter siden).

Hvordan sikrer vi dine personopplysninger?
Vi bruker sikre servere innenfor EØS og kryptert kommunikasjon (SSL) for å beskytte data som sendes til og fra nettsiden. Kun autoriserte medarbeidere har tilgang til opplysningene, og de slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

Ved et eventuelt sikkerhetsbrudd vil vi varsle både deg og Datatilsynet i henhold til gjeldende regler.

Hvem deler vi opplysningene med?
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre:

• Du har gitt samtykke
• Det er nødvendig for å levere tjenester (f.eks. frakt, IT-drift, analyse)
• Vi er lovpålagt å gjøre det (f.eks. ved pålegg fra myndigheter)

Informasjon til Google Analytics anonymiseres før den sendes til Google, og brukes kun til statistikk.


Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting eller sletting av opplysninger
• Trekke tilbake samtykke når som helst
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Få kopi av dine data (dataportabilitet)

Henvendelser besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Dersom du mener vi ikke behandler personopplysninger i tråd med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.no.